アカウント削除・データ削除について

1. 削除の種類

本サービスでは、削除の対象に応じて以下の手続きを用意しています。

2. アカウント削除の手順

1. 本サービスにログインし、マイページの「アカウント設定」を開きます。
2. 「アカウントを削除する」を選択します。
3. 本人確認のため、登録メールアドレス宛に確認メールを送信します。メール内のリンクから本人確認を行ってください。
4. 本人確認の完了後、削除リクエストが受け付けられ、削除予定日が画面に表示されます。

ログインができない場合や、その他お困りの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。登録メールアドレスからのご連絡をもって本人確認とさせていただきます。

3. 削除の対象範囲と削除期間

4. 個別データのみの削除（部分削除）

アカウントを残したまま、特定の脳波データのみを削除することも可能です。マイページの計測履歴画面から、対象の計測セッションを選択し「データを削除」を実行してください。削除リクエストは原則として14日以内に処理します。

5. 同意の撤回

脳波データ等の取得・利用に関する同意は、いつでも撤回できます。撤回後、当団体は新たな脳波データの取得を停止します。既に取得済みのデータも、撤回時にあわせて削除リクエストを行えば、法令上保存が義務付けられている場合等を除き、合理的な期間内に削除します。

なお、同意を撤回した場合、ニューロフィードバック機能はご利用いただけなくなります。

6. 削除されない・削除できない情報

以下の情報は、削除対象外または削除に制限があります。

• 法令に基づく保存義務（電子帳簿保存法、税法、特定電子メール法等）の対象となる取引記録・送信記録
• すでに統計化、集計化、仮名化等の処理を経て、個人を識別できない形式となった統計データ・研究データ
• 債権債務関係が残っている場合の関連情報（精算完了までの間）
• 不正利用の調査または法的紛争に関連する情報（事案終結まで）

7. 削除後の影響

• 削除後はログインができなくなり、購入履歴・計測履歴を参照できなくなります。
• 同一メールアドレスで再登録した場合でも、過去のデータは復旧できません。
• TUNE-monthプログラム参加中に退会した場合、利用料金の返金は行いません。
• 本デバイスを貸与されている場合は、退会後もデバイス保証・サポートに従い、当団体の指定する方法で返送いただく必要があります。

8. 削除請求のお問い合わせ窓口

削除手続き、開示請求、利用停止請求その他の権利行使に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

• 事業者名：TUNE Project（代表 出利葉拓也／法人登記なしの任意団体）
• 個人情報保護管理者：出利葉 拓也（代表）
• 所在地：請求があった場合には、遅滞なく開示いたします
• 電話番号：請求があった場合には、遅滞なく開示いたします
• メールアドレス：tune@tune-neuroscience.com

本人確認方法・回答期間・手数料については、プライバシーポリシー第12条をご確認ください（手数料は無料、回答は受付から2週間以内）。